Погода в странах
| Абу-Даби | 34 ° | |
| Аман | 20 ° | |
| Амстердам | 10 ° | |
| Анаполис | 19 ° | |
| Андорра | 5 ° | |
| Анкара | 13 ° | |
| Афины | 17 ° | |
| Баку | 21 ° | |
| Бангкок | 31 ° | |
| Берлин | 11 ° | |
| Бриджтаун | 25 ° | |
| Будапешт | 10 ° | |
| Буэнос-Айрес | 6 ° | |
| Валлетта | 17 ° | |
| Васоас Маврикий | 23 ° | |
| Вашингтон | 11 ° | |
| Вена | 10 ° | |
| Вильнюс | 9 ° | |
| Гавана | 25 ° | |
| Гонконг | 23 ° | |
| Джакарта | 32 ° | |
| Додома | 21 ° | |
| Доха | 33 ° | |
| Загреб | 10 ° | |
| Каир | 21 ° | |
| Канберра | 12 ° | |
| Киев | 11 ° | |
| Кингстон | 25 ° | |
| Копенгаген | 10 ° | |
| Куала-Лумпур | 28 ° | |
| Лима | 17 ° | |
| Лиссабон | 13 ° | |
| Лондон | 12 ° | |
| Любляна | 9 ° | |
| Мадрид | 12 ° | |
| Мале | 29 ° | |
| Манила | 31 ° | |
| Мехикали | 22 ° | |
| Москва | 15 ° | |
| Найроби | 17 ° | |
| Никосия | 20 ° | |
| Нью-Дели | 41 ° | |
| Осло | 8 ° | |
| Париж | 14 ° | |
| Пекин | 28 ° | |
| Подгорица | 15 ° | |
| Прага | 10 ° | |
| Рабат | 18 ° | |
| Рига | 10 ° | |
| Санто-Доминго | 25 ° | |
| Сейшельские острова | 26 ° | |
| Сингапур | 28 ° | |
| София | 8 ° | |
| Стокгольм | 10 ° | |
| Таллинн | 10 ° | |
| Тбилиси | 17 ° | |
| Тель-Авив-Яффо | 22 ° | |
| Тунис | 18 ° | |
| Ханой | 30 ° | |
| Хельсинки | 9 ° | |
| Шри-Ланка | 29 ° |
28.02.2015
Майстер-клас
- Майстер-клас «Підбір та бронювання турів»
- Майстер-клас призначений для працівників туристичних фірм і студентів туристичних факультетів. Проддолжітельность - 2 дні. Початок о 10-00, закінчення о 18-00.
- Програма
- 1 день.
- I. Основні параметри ринку туристичних послуг України
- 1. Обсяг ринку в кількісних та грошових показниках.
- 2. Топ-10 і топ-25 туристичних напрямків виїзного та в'їзного туризму.
- II. Робота з туристами з продажу туристичних продуктів і послуг.
- 1. Послідовність реалізації тур агентом туристичних послуг (Алгоритм роботи з клієнтом: прийом заявки, підбір туру, презентація пропозиції туристу, оформлення договору на туристичне обслуговування, бронювання і оплата туру, документальне забезпечення туру і т.д.).
- 2. Візові питання.
- 3. Турист як споживач послуг тур агентства. Типи туристів.
- 4. Особливості при роботі з VIP-клієнтами.
- 5. Можливі конфліктні ситуації, робота з претензіями.
- 6. Основні помилки, які трапляються в роботі менеджера туристичного агентства.
- III. Сучасні технології співпраці турагентів з туроператорами.
- 1. Поняття бронювання комп'ютерні системи бронювання (локальні і глобальні KRS). Он-лайн бронювання. (Огляд онлайн систем бронювання і критерії їх вибору, переваги і недоліки. Умови роботи з різними системами бронювання. Сучасні системи автоматизації роботи з клієнтом в турфірмі.).
- 4. Пошук та бронювання туристичних продуктів і окремих послуг online в системах туроператорів і консолідованих системах бронювання.
- 5. Професійні джерела інформації в тур бізнесі (туристичні ЗМІ та інтернет портали).
- 2 день.
- IV. Практичні заняття з виконання замовлення туриста за допомогою системи навчальної системи бронювання.
- 1. Інструктаж з виконання практичних завдань в ексклюзивній навчальної системі бронювання. яка дає можливість тренуватися по повному циклу роботи з заявками туристів в режимі реального часу на реальних туристичних продуктах туроператорів, що містить більше 400 млн. пропозицій. Практичні завдання включають в себе всі дії, які необхідно здійснити туристичному менеджеру при роботі з туристами: отримання заявки, перевірка документів, підбір необхідного туристичного продукту, формування та презентація пропозиції клієнту (туристу), бронювання вибраної туристом турпродукту, оплата заявок (одержання оплати від туристу і оплата туроператору), організація документального забезпечення туру (підписання договорів з туристом, оформлення платежів, оформлення пакетів візових документів, отримання і передача готового пакету документів по туру туристам) і т.д.
- 2. Виконання практичних завдань з підбору та бронювання туристичних продуктів в он-лайн режимі (до 5 завдань).
- Вартість майстер-класу - 1598 грн.
- КОНТАКТНІ ТЕЛЕФОНИ: +38 (044) 497-83-21 + 38 (095) 554-85-03
