Погода в странах
| Абу-Даби | 34 ° | |
| Аман | 20 ° | |
| Амстердам | 10 ° | |
| Анаполис | 19 ° | |
| Андорра | 5 ° | |
| Анкара | 13 ° | |
| Афины | 17 ° | |
| Баку | 21 ° | |
| Бангкок | 31 ° | |
| Берлин | 11 ° | |
| Бриджтаун | 25 ° | |
| Будапешт | 10 ° | |
| Буэнос-Айрес | 6 ° | |
| Валлетта | 17 ° | |
| Васоас Маврикий | 23 ° | |
| Вашингтон | 11 ° | |
| Вена | 10 ° | |
| Вильнюс | 9 ° | |
| Гавана | 25 ° | |
| Гонконг | 23 ° | |
| Джакарта | 32 ° | |
| Додома | 21 ° | |
| Доха | 33 ° | |
| Загреб | 10 ° | |
| Каир | 21 ° | |
| Канберра | 12 ° | |
| Киев | 11 ° | |
| Кингстон | 25 ° | |
| Копенгаген | 10 ° | |
| Куала-Лумпур | 28 ° | |
| Лима | 17 ° | |
| Лиссабон | 13 ° | |
| Лондон | 12 ° | |
| Любляна | 9 ° | |
| Мадрид | 12 ° | |
| Мале | 29 ° | |
| Манила | 31 ° | |
| Мехикали | 22 ° | |
| Москва | 15 ° | |
| Найроби | 17 ° | |
| Никосия | 20 ° | |
| Нью-Дели | 41 ° | |
| Осло | 8 ° | |
| Париж | 14 ° | |
| Пекин | 28 ° | |
| Подгорица | 15 ° | |
| Прага | 10 ° | |
| Рабат | 18 ° | |
| Рига | 10 ° | |
| Санто-Доминго | 25 ° | |
| Сейшельские острова | 26 ° | |
| Сингапур | 28 ° | |
| София | 8 ° | |
| Стокгольм | 10 ° | |
| Таллинн | 10 ° | |
| Тбилиси | 17 ° | |
| Тель-Авив-Яффо | 22 ° | |
| Тунис | 18 ° | |
| Ханой | 30 ° | |
| Хельсинки | 9 ° | |
| Шри-Ланка | 29 ° |
27.02.2015
Мастер-класс
- Мастер-класс «Подбор и бронирование туров»
- Мастер-класс предназначен для работников туристических фирм, студентов и віпускников туристических факультетов.
- вариант 2 - дневный
- Программа
- 1 день.
- I. Основные параметры рынка туристических услуг Украины
- 1. Объем рынка в количественных и денежных показателях.
- 2. Топ-10 и топ-25 туристических направлений выездного и въездного туризма.
- II. Работа с туристами по продаже туристических продуктов и услуг.
- 1. Последовательность реализации тур агентом туристических услуг (Алгоритм работы с клиентом: прием заявки, подбор тура, презентация предложения туристу, оформление договора на туристическое обслуживание, бронирование и оплата тура, документальное обеспечение тура и т.д.).
- 2. Визовые вопросы.
- 3. Турист как потребитель услуг тур агентства. Типы туристов.
- 4. Особенности при работе с VIP-клиентами.
- 5. Возможны конфликтные ситуации, работа с претензиями.
- 6. Основные ошибки, которые случаются в работе менеджера туристического агентства.
- III. Современные технологии сотрудничества турагентов с туроператорами.
- 1. Понятие бронирования компьютерные системы бронирования (локальные и глобальные KRS). Он-лайн бронирование. (Обзор онлайн систем бронирования и критерии их выбора, преимущества и недостатки. Условия работы с различными системами бронирования. Современные системы автоматизации работы с клиентом в турфирме.).
- 4. Поиск и бронирование туристических продуктов и отдельных услуг online в системах туроператоров и консолидированных системах бронирования.
- 5. Профессиональные источники информации в тур бизнесе (туристические СМИ и интернет порталы).
- 2 день.
- IV. Практические занятия по выполнению заказа туриста с помощью системы учебной системы бронирования.
- 1. Обучение выполнению практических заданий в эксклюзивной учебной системе бронирования. которая дает возможность тренироваться по полному циклу работы с заявками туристов в режиме реального времени на реальных туристических продуктах туроператоров, содержащий более 400 млн. предложений. Практические задания включают в себя все действия, которые необходимо осуществить туристическом менеджеру при работе с туристами: получение заявки, проверка документов, подбор необходимого туристического продукта, формирование и презентация предложения клиенту (туристу), бронирование выбранной туристом турпродукта, оплата заявок (получение оплаты от туристу и оплата туроператору), организация документального обеспечения тура (подписание договоров с туристом, оформление платежей, оформление пакетов визовых документов, получение и передача готового пакета документов по туру туристам) и т.д.
- 2. Выполнение практических заданий по подбору и бронирования туристических продуктов в он-лайн режиме (до 5 заданий).
- По окончании мастер – класса предоставляется сертификат.
- Проддолжительность - 2 дня. Начало в 10-00, окончание в 18-00.
- Занятия начинаются при наборе группы от 10 чел.
- Даты проведения: 14-15 марта, 21-22 марта, 26-27 марта, 2-3 апреля, 9-10 апреля
- Стоимость мастер-класса - 1598 грн.
- вариант 1- дневный
- I. Практические занятия по выполнению заказа туриста с помощью учебной системы бронирования. Подбор и бронирование туров.
- 1. Обучение выполнению практических задач в эксклюзивной учебной системе бронирования. которая дает возможность тренироваться по полному циклу работы с заявками туристов в режиме реального времени на реальных туристических продуктах туроператоров, содержащий более 400 млн. предложений. Практические задачи включают в себя все действия, которые необходимо осуществить туристическом менеджеру при работе с туристами: получение заявки, проверка документов, подбор необходимого туристического продукта, формирование и презентация предложения клиенту (туристу), бронирование выбранной туристом турпродукта, оплата заявок (получение оплаты от туристу и оплата туроператору), организация документального обеспечения тура (подписание договоров с туристом, оформление платежей, оформление пакетов визовых документов, получение и передача готового пакета документов по туру туристам: ваучера, медицинской страховки, авиабилетов) и т.д.
- 2. Выполнение практических задач по подбору и бронирования туристических продуктов в он-лайн режиме (до 5 заданий).
- По окончании мастер – класса предоставляется сертификат.
- Продолжительноть – 1 день, с 10:00 - 18:00. Организатор оставляет за собой право в изменении времени начала практики.
- Занятия начинаются при наборе группы от 10 чел.
- Даты проведения: 15 марта, 22 марта, 27 марта, 3 апреля, 10 апреля
- Стоимость – 799 грн
- КОНТАКТНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ ЗАПИСИ: +38(044) 497-83-21 + 38(095) 554-85-03
